Comment apaiser les tensions et prévenir la radicalisation dans nos transports publics ? | KEOLIS | Études

Face à la recrudescence des incivilités et au durcissement des comportements, la Direction Prospective de Keolis et Le Comptoir Prospectiviste ont mené une démarche prospective inédite. À travers un format “think tank” propice à l’intelligence collective, cette étude explore l’arborescence des futurs possibles pour anticiper et désamorcer les risques de radicalisation dans les territoires.

L’analyse décrypte cette dynamique complexe à travers trois grands thèmes d’exploration (ou écosystèmes) :

🏢 Les espaces physiques : Comment repenser nos infrastructures (gares, arrêts de bus), leur architecture et leur toponymie pour qu’elles redeviennent des lieux inclusifs, sécurisants et adaptés aux défis climatiques.
👥 L’écosystème sociologique : L’évolution cruciale des relations entre usagers et personnels, naviguant entre nouvelles exigences de service, hyper-connexion numérique et fractures sociales.
⚖️ Les gouvernances : L’équilibre stratégique entre les ambitions commerciales de l’opérateur et la volonté des collectivités locales de préserver la valeur et l’identité citoyenne de leur territoire.

L’objectif ? Fournir une boussole stratégique aux responsables locaux pour réinventer le contrat social de la mobilité et construire un “vivre-ensemble” apaisé.

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